Thời gian xử lý: Đơn hàng sẽ được tiến hành giao trễ nhất là 48 tiếng sau khi chúng tôi tiếp nhận thông tin đặt hàng thành công từ Quý khách.
Các đơn hàng đặt sau 17:00 sẽ được tính là đơn hàng của ngày hôm sau.
Thời gian giao hàng dự kiến:
Đối với nội thành TP.HCM: Thời gian giao hàng thông thường từ 2 - 3 ngày.
Đối với các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng thông thường từ 4 - 5 ngày.
Giao hàng siêu tốc: Trong vòng 2 - 3 giờ kể từ khi xác nhận đơn (Chỉ áp dụng tại khu vực TP.HCM).
(Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến do các yếu tố khách quan như thời tiết xấu, điều kiện giao thông, dịch bệnh, hoặc vào các dịp Lễ/Tết).
2.1. Dành cho Khách hàng thông thường (Khách mới)
Đối với đơn hàng dưới 300,000 VNĐ: Phí giao hàng thông thường (2-3 ngày) là 30,000 VNĐ. Nếu chọn giao hàng siêu tốc (2-3 giờ, chỉ áp dụng tại TP.HCM), phí vận chuyển là 50,000 VNĐ.
Đối với đơn hàng từ 300,000 VNĐ đến 1,000,000 VNĐ: Miễn phí giao hàng thông thường (2-3 ngày). Nếu chọn giao hàng siêu tốc (2-3 giờ, chỉ áp dụng tại TP.HCM), phí vận chuyển là 30,000 VNĐ.
Đối với đơn hàng trên 1,000,000 VNĐ: Miễn phí hoàn toàn phí vận chuyển cho cả hình thức giao hàng thông thường và giao hàng siêu tốc.
2.2. Dành cho Khách hàng Cũ và Khách hàng VIP
Khách hàng cũ: Khách hàng đã từng mua hàng thành công trên website thucphamchucnangnhat.vn sẽ được MIỄN PHÍ vận chuyển đối với tất cả các đơn hàng tiếp theo (áp dụng cho hình thức giao hàng thông thường).
Khách hàng VIP (Fucoidan Nhật Bản): * Áp dụng chính sách MIỄN PHÍ hoàn toàn cước giao hàng cho tất cả các đơn hàng khi Quý khách đặt và thanh toán thành công.
Khách hàng VIP có nhu cầu giao hàng siêu tốc trong vòng 3 giờ, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Hotline 0934.580.387 để được hỗ trợ ưu tiên.
Về phía Công ty Cổ phần Thương mại Michiko (thucphamchucnangnhat.vn):
Chúng tôi chịu trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin về hàng hóa, hóa đơn chứng từ, giấy tờ hướng dẫn sử dụng (nếu có) cho đối tác vận chuyển để giao đến tận tay khách hàng.
Chịu trách nhiệm hoàn toàn về các rủi ro mất mát hoặc hư hỏng của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho hàng của chúng tôi đến địa chỉ mà Quý khách yêu cầu.
Về phía Đơn vị vận chuyển (Đối tác giao nhận):
Có trách nhiệm tiếp nhận hàng hóa và chứng từ từ công ty, vận chuyển và giao hàng đúng thời gian, đúng địa chỉ cam kết.
Trong quá trình giao nhận, nhân viên vận chuyển có trách nhiệm bảo quản hàng hóa nguyên vẹn và bàn giao đầy đủ hóa đơn/chứng từ đi kèm (nếu có) cho người nhận.
Về phía Khách hàng:
Vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng ngoại quan của gói hàng và đối chiếu biên lai/hóa đơn trước khi ký nhận và thanh toán tiền cho nhân viên giao nhận.
Nếu phát hiện hộp hàng có dấu hiệu bị móp méo, rách vỡ, hoặc sai sản phẩm, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và gọi ngay đến Hotline 0934.580.387 để chúng tôi xử lý kịp thời.
Trong trường hợp phát sinh sự chậm trễ trong việc giao hàng, thucphamchucnangnhat.vn sẽ có trách nhiệm:
Thông báo kịp thời (qua điện thoại hoặc email) cho Quý khách hàng về lý do chậm trễ và thời gian giao hàng dự kiến điều chỉnh.
Quý khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và hủy đơn hàng (nếu muốn) trong trường hợp thời gian giao hàng bị chậm trễ quá mức so với cam kết mà không được thông báo trước.
Cần tư vấn thêm, Quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI MICHIKO
Điện thoại: 0934.580.387
Email: michiko.cosmetics@gmail.com
Địa chỉ: 41 Sơn Kỳ, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh
